Сайт о саморазвитии builduptoday.com

Как избежать ссор в разговоре?

Конфликтная ситуация возникаетНи для кого не секрет, что далеко не всегда конфликтная ситуация возникает в силу каких-либо объективных причин. Намного чаще ссора развивается по принципу «слово за слово». Исходная ее причина служит только поводом или разрастается до масштабов, не соответствующих ее значимости. Всему виной негативная цепочка реплик, которая провоцирует возникновение конфликтной ситуации в действительности.

В дальнейшем, если вдруг задаться целью провести исследование конфликтной ситуации (абсолютно любой), то становятся очевидны некие катализаторы агрессии или, выражаясь научным языком, вербальные звенья, способствующие зарождению опасной ситуации. Их применение не способствует решению спорного вопроса, но раздражают, обижают, оскорбляют, отталкивают, расстраивают собеседника. Часто такие элементы речи - это также некорректные приемы спора или дискуссии.


Понимание того, какого рода фразы углубляют противоречие, и искреннее желание не использовать их в своей практике, - уже 50% знания о том, как избежать ссор. В 1982 году Д.Паттерсон составил список из 16 типов негативных вербальных звеньев, из-за которых конфликтная ситуация возникает между равноправными оппонентами (друзьями, супругами, коллегами, родителями и детьми). Рассмотрим этот перечень и выделим для себя те приемы, которые каждый из нас действительно использует во время ссор:

  1. Настойчивые, назойливые советы, попытки давить собственным авторитетом. Пример: «Что ты вообще понимаешь в этом? Я тебе говорю, что нужно сделать по-другому!»
  2. Критика, выраженная в резкой форме (тем более, неконструктивная критика) («Как специалист ты полный ноль!»).
  3. Повторяющиеся упреки, которые унижают собеседника, преуменьшают его достоинства или заслуги («Ты меня не понимаешь…»; «С чего ты взял, что можешь мне указывать?»). 
  4. Авторитарное управление ходом разговора («Я не хочу больше говорить об этом!», «Замолчи!»). 
  5. Явные или скрытые угрозы («В следующий раз я не буду такой добрый!»). 
  6. Избыточное обобщение, использование ярлыков, штампов, стереотипов («Вы, москвичи, просто не знаете жизни!», «Все вы, девушки, ведете себя одинаково!»). 
  7. Брань и нецензурная лексика. 
  8. Неконструктивная позиция («- Я не буду это обсуждать! – Почему? – Потому, что мне не хочется!»). 
  9. Необоснованная уверенность в мотивах собеседника, желание приписать человеку то, что он не говорил на самом деле («Знаю я, что ты задумал!», «Говори, что хочешь. Я уверен, у тебя на уме совсем другое!»).
  10. Ирония и поддразнивания («Да-да, конечно. Ты не хотел, чтобы так вышло. Еще бы!»).
  11. Попытки унизить человека («Мне стыдно за тебя перед другими людьми!»).
  12. Откровенно эмоциональные, оскорбительные реплики, которые не могут нести никакой конструктивной нагрузки («Видеть тебя не могу уже!», «Как ты меня уже достал!»).
  13. Проклятия («Да будь ты проклят со своими идеями!»). 
  14. Сарказм («Починишь компьютер сам? Мне уже вызывать мастера или подождать?»). 
  15. Обвинения («Во всем виноват только ты!»).
  16. Ультимативные высказывания («Если ты не сделаешь этого, я от тебя уйду!», «Или ты делаешь так, или я вообще не буду иметь с тобой никаких дел!»).

Очевидно, что многие из приведенных выше высказываний – реальные психологические причины конфликтов, то, из-за чего конфликтная ситуация возникает на самом деле. Отказ от использования таких приемов – первый шаг к пониманию того, как избежать ссор в семье и на работе.

Планомерное самосовершенствование как способ мышления - ваш ключ к достижению своих целей. Не потеряй свою возможность изменить себя и приблизиться к своей цели. Поразмышляй сейчас - насладись результатом завтра!

ВопросОстались вопросы по теме статьи "Как избежать ссор в разговоре?"? Задайте их в комментариях ниже и получите ответ специалиста!

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Рассылка сайта о саморазвитии

Получайте еженедельный обзор материалов о самосовершенствовании и новостей на почту!

Мы в соцсетях

Следуй за нами в Twitter:

Мы в TwitterBuilduptoday.com

RSS-лента о саморазвитии

Похожие материалы
Паттерсон, Свитцлер, Гренни, Макмиллан «Трудные диалоги»
Практическая психосоматика: стрессы могут быть полезны
Стивен Кови "Третья альтернатива"
Почему возникает агрессия у ребенка?

Copyright©2012-2015 http://builduptoday.com/ - сайт о саморазвитии, самосовершенствовании и здоровье.
Все права защищены и охраняются законом.
Использование материалов возможно без согласия редакции, но требует размещения прямой открытой ссылки на источник.