Сайт о саморазвитии builduptoday.com

Как стать приятным собеседником: эффективное слушание

Эффективное слушаниеСпособность правильно вести диалог, умение поддерживать беседу – навыки, без которых будет сложно обойтись человеку в любой сфере его жизни, будь то деловые переговоры, или же неформальный разговор в дружеском кругу. Для того, чтобы с вами приятно было поговорить, мало обладать богатым словарным запасом, от вас потребуется нечто большее – научиться слушать.

В этой статье мы уделим как можно больше внимания такому важному аспекту общения, как умение слушать. Что являет собой этот навык, и почему там важно научиться правильно его использовать в процессе общения? Прежде всего, это полезно для нас самих – внимательно слушая собеседника, мы не только демонстрируем ему свою заинтересованность в теме разговора, но извлекаем из сказанного максимум информации. Научившись слушать и задавать наводящие вопросы, вы научитесь убеждать, а значит, и влиять на ход мыслей собеседника. Итак, выяснив, почему так важно уметь слушать, мы вплотную подошли к вопросу, как этому научиться. Предлагаем вашему вниманию несколько простых советов, как стать приятным собеседником, и как показать собеседнику заинтересованность в разговоре.

Правила эффективного слушания

  • Прежде всего, обратите внимание на вашу позу. Как вы стоите по отношению к говорящему? Продемонстрировать свою заинтересованность будет проще, если вы будете немного наклонены в сторону собеседника, а также активно используете другие невербальные средства общения.
  • Визуальный контакт. Согласитесь, не очень приятно наблюдать, как ваш собеседник рассматривает пейзаж за окном в то время, как вы стараетесь до него «достучаться». Смотрите собеседнику в глаза. Это не означает, что вы должны в процессе всего разговора испепелять человека взглядом: неотрывный, пристальный взгляд только создаст ощущение дискомфорта у говорящего. Просто периодически заглядывайте ему в глаза (не на лоб, не на рот), так вы покажете, что внимательно слушаете собеседника.
  • Внимательно слушать - не значит молчать. Эффективное слушание как раз и заключается в умении своевременно и к месту задавать наводящие вопросы, а порой и заканчивать за собеседника начатую им фразу. Важно в этом не переусердствовать: перебивая, вы рискуете вызвать у собеседника чувство раздражения. Уместно будет использовать этот прием в дружеском общении.
  • Реагируйте на высказываемое. Одним из главных составляющих эффективного слушания является умение выразить свою заинтересованность. Продолжительное молчание может быть расценено как незаинтересованность к предмету разговора, отвлеченность. Поэтому при непосредственном общении необходимо демонстрировать свою вовлеченность жестами и простыми фразами вроде «конечно!», «да-да», «ну разумеется» и так далее.
  • Уточняйте. Переспрашивайте, уточняя информацию: «неужели, правда..?», «что, так и сказал?». Так вы покажете, что внимательно слушаете собеседника и поддерживаете диалог.
  • Не бойтесь переспрашивать, если не поняли, о чем говорит собеседник. Очень часто в процессе разговора бывает так, что мы не можем уловить смысла доносимой до нас информации. Во избежание неловких ситуаций, лучше сразу признаться в том, что вы не поняли сказанного.

Восклицательный знакПомимо всех этих правил, важно помнить о главном – концентрируйтесь на предмете беседы, ведь это требует немалых волевых усилий. Прислушивайтесь к тембру голоса собеседника, следите за его жестами, наблюдайте за мимикой: все это поможет вам сосредотачиваться и не потерять нить разговора. Слушайте, и будьте успешными!

ВопросОстались вопросы по теме статьи "Как стать приятным собеседником: эффективное слушание"? Задайте их в комментариях ниже и получите ответ специалиста!

 

Комментарии  

 
0 #2 Сергей 10.03.2013 20:09
Спасибо, интересная статья. Ничего радикально нового, но для того, чтобы освежить восприятие вопроса, - то, что надо :)
Цитировать
 
 
0 #1 Гена 07.03.2013 11:47
Подписываюсь под каждым словом! Иногда для того, чтобы выглядеть приятным собеседником, достаточно просто правильно слушать! И человек потом даже не вспомнит о том, что на самом деле ты по делу не сказал ни слова! Парадоксы психологии)
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Рассылка сайта о саморазвитии

Получайте еженедельный обзор материалов о самосовершенствовании и новостей на почту!

Мы в соцсетях

Следуй за нами в Twitter:

Мы в TwitterBuilduptoday.com

RSS-лента о саморазвитии

Похожие материалы
Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
Джек Шафер и Марвин Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб»
Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
Пол МакГи «Мастерство общения»
10 правил убеждения

Copyright©2012-2015 http://builduptoday.com/ - сайт о саморазвитии, самосовершенствовании и здоровье.
Все права защищены и охраняются законом.
Использование материалов возможно без согласия редакции, но требует размещения прямой открытой ссылки на источник.